Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du DinoCasino nutzt, verarbeiten wir je nach Funktion unterschiedliche personenbezogene Daten. Dazu gehören Anmelde- und Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Benutzername und verschlüsseltes Passwort. Hinzu kommen können dein Anzeigename, Level, Spielfortschritt, deine virtuellen Chips, Ranglisten- und Eventdaten sowie Spielhistorie und Login-Zeiten.

Bei Käufen erhalten wir Rechnungs- und Transaktionsangaben wie Artikel, Betrag, Zahlungsmethode und Transaktions-ID. Vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht. Außerdem können technische Angaben wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, App-Version, Gerätekategorie und Spracheinstellung anfallen. Supportanfragen, Chatverläufe, Marketingpräferenzen und dein Einwilligungsstatus werden verarbeitet, wenn du die jeweiligen Angebote nutzt. Eine ungefähre Region kann aus der IP-Adresse abgeleitet werden, GPS-Ortungsdaten erheben wir dabei nicht.

Warum wir die Daten brauchen

Wir verwenden diese Informationen, um dein Konto zu führen, dich anzumelden, Spiele und virtuelle Chips bereitzustellen, Käufe abzuwickeln und Supportanfragen zu beantworten. Technische Protokolle helfen uns, Systeme abzusichern, Betrug zu erkennen und Fehler zu beheben. Spiel- und Nutzungsdaten können außerdem dazu dienen, Events oder Inhalte auf dein Spielerlebnis abzustimmen.

Analyse, personalisierte Werbung und entsprechendes Tracking aktivieren wir nur mit deiner Einwilligung. Service-E-Mails zu Käufen, Sicherheit, Konto oder Support können wir zur Vertragsabwicklung senden. Für Newsletter und Werbe-E-Mails gelten die beschriebenen Einwilligungs- oder Bestandskundenregeln. Automatisierte Einzelentscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung treffen wir nicht.

Empfänger und Speicherdauer

Wir arbeiten für bestimmte Aufgaben mit Auftragsverarbeitern und eigenständig verantwortlichen Empfängern zusammen, etwa für Zahlungsabwicklung, Support, technische Sicherheit, Analyse, Kommunikation und Werbung. Abhängig vom Dienst können Daten auch außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden. Dafür nutzen wir die genannten Angemessenheitsbeschlüsse, Zertifizierungen oder Standardvertragsklauseln.

Wir bewahren Daten nur zweckgebunden oder entsprechend gesetzlicher Pflichten auf. Kontodaten eines aktiven Kontos bleiben für die Nutzungsdauer und anschließend drei Jahre gespeichert. Rechnungsdaten werden zehn Jahre aufbewahrt. Support-Tickets und Chats löschen wir grundsätzlich drei Jahre nach Abschluss des Anliegens. Serverprotokolle bleiben höchstens 90 Tage, Einwilligungsnachweise mindestens drei Jahre. Gesetzliche Pflichten können einer früheren Löschung entgegenstehen.

Deine Datenschutzrechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Außerdem kannst du einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Direktwerbung ist kein besonderer Grund nötig. Du hast zudem das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsicht zu beschweren. Deine Anfrage beantworten wir ohne Verzögerung und in jedem Fall binnen eines Monats. Dabei können wir zur Prüfung deiner Identität geeignete Nachweise anfordern.